Цель обследования:
Оценка качества и объемов выполненных ремонтных работ на предмет соответствия требованиям действующей нормативно-технической документации и Договора подряда.
Обследование строительных конструкций зданий и сооружений проводится, как правило, в три связанных между собой этапа:
- — подготовка к проведению обследования;
- — предварительное (визуальное) обследование;
- — детальное (инструментальное) обследование.
Экспертом произведен внешний осмотр объекта, с выборочным фиксированием на цифровую камеру (см. Приложение № 1, фото), что соответствует требованиям СП 13-102-2003 п. 7.2 Основой предварительного обследования является осмотр здания или сооружения и отдельных конструкций с применением измерительных инструментов и приборов (бинокли, фотоаппараты, рулетки, штангенциркули, щупы и прочее).
Обмерные работы производились в соответствии с требованиями СП 13-102-2003 п.8.2.1 Целью обмерных работ является уточнение фактических геометрических параметров строительных конструкций и их элементов, определение их соответствия проекту или отклонение от него. Инструментальными измерениями уточняют пролеты конструкций, их расположение и шаг в плане, размеры поперечных сечений, высоту помещений, отметки характерных узлов, расстояния между узлами и т.д. По результатам измерений составляют планы с фактическим расположением конструкций, разрезы зданий, чертежи рабочих сечений несущих конструкций и узлов сопряжений конструкций и их элементов.
Классификатор основных видов дефектов в строительстве и промышленности строительных материалов
Критический дефект (при выполнении СМР) – дефект, при наличии которого здание, сооружение, его часть или конструктивный элемент функционально непригодны, дальнейшее ведение работ по условиям прочности и устойчивости небезопасно, либо может повлечь снижение указанных характеристик в процессе эксплуатации.
Критический дефект подлежит безусловному устранению до начала последующих работ или с приостановкой работ.
Значительный дефект – дефект, при наличии которого существенно ухудшаются эксплуатационные характеристики строительной продукции и ее долговечность.
Значительный дефект подлежит устранению до скрытия его последующими работами.
При этом дефектом является каждое единичное отступление от проектных решений или неисполнение требований норм.
Экспертом произведено диагностическое обследование квартиры с определением качества и объемов выполненных отделочных работ в соответствии с требованиями СНиП 3.04.01-87. Обследование производилось методом измерительного контроля качества.
При оценке качества выполненных отделочных работ установлено:
- При проверке плоскости на поверхности оштукатуренных стен зафиксированы участки с отклонениями от вертикали величиной до 5 мм.
фото 1 фото 2
- При проверке углов стен на прямоугольность выявлены отклонения от заданных показателей.
фото 3 фото 4
Комментарий экспертизы
Согласно «Постановлению Правительства РФ N 1025 от 15.08.1997 г.
Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» «Если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации, принятым в соответствии с законом, предусмотрены обязательные требования к качеству услуги (работы), исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), соответствующую этим требованиям».
Согласно «ГОСТ Р 52059-2003 Услуги бытовые. Услуги по ремонту и строительству жилья и других построек. Общие технические условия, п. 5.20» «Основные работы по ремонту подвальных помещений, погребов, полов всех видов, кровель, облицовка наружных или внутренних стен различными материалами, оштукатуривание стен, потолков, колонн, подшивка потолков, а также облицовочные, малярные, обойные, стекольные, изоляционные работы должны быть выполнены по СНиП 3.04.01».
Зафиксированные отклонения плоскости стен от вертикали являются нарушением требований СНиП 3.04.01-87, п. 3.12, таблица 9, согласно которым предельные отклонения оштукатуренных поверхностей от вертикали при высококачественной штукатурке не более 1 мм на 1 метр.
Нормативно-технический документ СНиП 3.04.01-87 Изоляционные и отделочные покрытия, предъявляет требования к отделочным материалам:
– основания, подготовленные под окраску, оклейку синтетическими обоями на бумажной и тканевой основе должны удовлетворять требованиям табл.9:
Таблица 9
| Технические требования | Предельные отклонения | Контроль (метод, объем, вид регистрации) |
| Оштукатуренные поверхности отклонения от вертикали (мм на 1 м), мм: | Измерительный, не менее 5 измерений контрольной двухметровой рейкой на 50-70 м поверхности или на отдельном участке меньшей площади в местах, выявленных сплошным визуальным осмотром (для погонажных изделий — не менее 5 на 35-40 м и трех на элемент), журнал работ
|
|
| при простой штукатурке — 3 | Не более 15 мм на всю высоту помещения | |
| то же, улучшенной — 2 | То же, не более 10 мм | |
| то же, высококачественной — 1 | То же, не более 5 мм | |
| неровности поверхностей плавного очертания (на 4 м):
|
|
|
| при простой штукатурке — не более 3, глубиной (высотой) до 5 мм | — |
|
| то же, улучшенной — не более 2, глубиной (высотой) до 3 мм | — | |
| то же, высококачественной — не более 2, глубиной (высотой) до 2 мм | — | |
| отклонения по горизонтали (мм на 1 м) не должны превышать, мм: | — | |
| при простой штукатурке — 3 | ||
| то же, улучшенной — 2 | ||
| то же, высококачественной — 1 | ||
| Отклонения оконных и дверных откосов, пилястр, столбов, лузг и т.п. от вертикали и горизонтали (мм на 1 м) не должны превышать, мм: | — | То же, кроме измерений (3 на 1 мм) |
| при простой штукатурке — 4 | До 10 мм на весь элемент | |
| то же, улучшенной — 2 | То же, до 5 мм | |
| то же, высококачественной — 1 | То же, до 3 мм | |
| Отклонения радиуса криволинейных поверхностей, проверяемого лекалом, от проектной величины (на весь элемент) не должны превышать, мм:
при простой штукатурке — 10 то же, улучшенной — 7 то же, высококачественной — 5 |
— | Измерительный, не менее 5 измерений контрольной двухметровой рейкой на 50-70 м поверхности или на отдельном участке меньшей площади в местах, выявленных сплошным визуальным осмотром (для погонажных изделий — не менее 5 на 35-40 м и трех на элемент) кроме измерений (3 на 1 мм), журнал работ
|
| Отклонения ширины откоса от проектной не должны превышать, мм: | — | |
| при простой штукатурке — 5 | ||
| то же, улучшенной — 3 | ||
| то же, высококачественной — 2 |
|
|
| Отклонения тяг от прямой линии в пределах между углами пересечения тяг и раскреповки не должны превышать, мм: | — | То же |
| при простой штукатурке — 6 | ||
| то же, улучшенной — 3 | ||
| то же, высококачественной — 2 | ||
| Поверхности сборных плит и панелей должны удовлетворять требованиям стандартов и технических условий на соответствующие изделия | — | То же |
| Допускаемая влажность: | ||
| кирпичных и каменных поверхностей при оштукатуривании, бетонных, оштукатуренных или прошпаклеванных поверхностей при оклейке обоями и при окраске малярными составами, кроме цементных и известковых | Не более 8% | Измерительный, не менее 3 измерений на 10 м поверхности
|
| то же, при окраске цементными и известковыми составами | До появления капельно-жидкой влаги на поверхности | |
| деревянных поверхностей под окраску | Не более 12% | |
| При устройстве малярных покрытий поверхность основания должна быть гладкой, без шероховатостей; местных неровностей высотой (глубиной) до 1 мм — не более 2 на площади 4 м поверхности покрытий
|
— | — |
- При проведении осмотра на отдельных участках зафиксированы подтеки, брызги, истирания (омелования) оштукатуренных поверхностей.
фото 5 фото 6
Комментарий экспертизы
Зафиксированные при осмотре дефекты являются нарушением требований СНиП 3.04.01-87, п. 3.67, таблица 15, согласно которым поверхности после высыхания водных составов должны быть однотонными, без полос, пятен, подтеков, брызг, истирания (омелования) поверхностей. Местные исправления, выделяющиеся на общем фоне (кроме простой окраски), не должны быть заметны на расстоянии 3 м от поверхности.
Таблица 15
| Технические требования | Предельные отклонения, мм | Контроль (метод, объем, вид регистрации) |
| Прочность сцепления покрытия из штукатурных составов и листов сухой гипсовой штукатурки, МПа:
внутренних оштукатуренных поверхностей — не менее 0,1 наружных оштукатуренных поверхностей — 0,4 |
— | Измерительный, не менее 5 измерений на 50-70 м поверхности покрытия или на площади отдельных участков, выявленных сплошным визуальным осмотром, акт приемки
|
| Неровности оштукатуренной поверхности должны иметь отклонения и неровности, не превышающие приведенные в табл.9 (для штукатурных покрытий из сухой гипсовой штукатурки показатели должны соответствовать высококачественной штукатурке) | — | То же |
| Штукатурные покрытия из листов сухой гипсовой штукатурки не должны быть зыбкими, при легком простукивании деревянным молотком в стыках не должны появляться трещины; допускаются провесы в стыках не более 1 мм | — | « |
| Лепные изделия | ||
| Отклонения по горизонтали и вертикали на 1 м длины детали — не более 1 мм | — | « |
| Смещение осей отдельно расположенных крупных деталей от заданного положения не должно превышать 10 мм | — | « |
| Заделанные стыки не должны быть заметны, а части сомкнутого рельефа должны находиться в одной плоскости; рисунок (профиль) рельефных изделий должен быть четким; на поверхности деталей не должно быть раковин, изломов, трещин, наплывов раствора | — | Измерительный, не менее 5 измерений на 50-70 м поверхности покрытия или на площади отдельных участков, выявленных сплошным визуальным осмотром, акт приемки
|
| Приемку отделочных покрытий необходимо производить после высыхания водных красок и образования прочной пленки на поверхностях, окрашенных безводными составами. Поверхности после высыхания водных составов должны быть однотонными, без полос, пятен, подтеков, брызг, истирания (омелования) поверхностей. Местные исправления, выделяющиеся на общем фоне (кроме простой окраски), не должны быть заметны на расстоянии 3 м от поверхности | — | Технический осмотр, акт приемки |
| Поверхности, окрашенные малярными безводными составами, должны иметь однотонную глянцевую или матовую поверхность. Не допускаются просвечивания нижележащих слоев краски, отслоения, пятна, морщины, потеки, видимые крупинки краски, сгустки пленки на поверхности, следы кисти и валика, неровности, отпечатки высохшей краски на приложенном тампоне | — | То же |
| Поверхности, окрашенные лаками, должны иметь глянцевые покрытия, без трещин, видимых утолщений, следов лака (после высыхания) на приложенном тампоне | — | « |
| В местах сопряжений поверхностей, окрашенных в различные цвета, искривления линий, закраски высококачественной окраски (для других видов) на отдельных участках не должны превышать, мм: | — | Технический осмотр, акт приемки |
| для простой окраски — 5 | ||
| » улучшенной окраски — 2 | ||
| искривление линий филенок и закраска поверхностей при применении разных колеров — 1 (на 1 м поверхности) | ||
| При оклейке обоями поверхности должны быть выполнены: | — | То же |
| с кромками нахлесток полотнищ, обращенных к световым проемам, без теней от них (при наклейке внахлестку); | ||
| из полотнищ одинакового цвета и оттенков; | ||
| с точной пригонкой рисунка на стыках. Отступления кромок должны быть не более 0,5 мм (незаметными с расстояния 3 м); | ||
| воздушные пузыри, пятна, пропуски, доклейки и отслоения, а в местах примыкания к откосам проемов перекосы, морщины, заклейки обоями плинтусов, наличников, розеток, выключателей и т.п. не допускаются | ||
| При производстве стекольных работ: | — | « |
| замазка после образования на поверхности твердой пленки не должна иметь трещин, отставать от поверхности стекла и фальца; | ||
| обрез замазки в месте соприкосновения со стеклом должен быть ровным и параллельным кромке фальца, без выступающих крепежных приборов; | ||
| наружные фаски штапиков должны плотно прилегать к внешней грани фальцев, не выступая за их пределы и не образуя впадин; | ||
| штапики, установленные на стекольной замазке, должны быть прочно соединены между собой и с фальцем переплета; на резиновых прокладках — прокладки должны быть плотно защемлены стеклом и плотно прилегать к поверхности фальца, стекла и штапиков, не выступать над гранью штапика, не иметь трещин и разрывов; | ||
| резиновые профили при применении любых крепежных приборов должны быть плотно прижаты к стеклу и пазу фальца, крепежные приборы соответствовать проектным и плотно запасованы в пазах фальца | ||
| Стеклоблоки, установленные на растворе, должны иметь ровные, строго вертикальные и горизонтальные швы одинаковой ширины, заполненные заподлицо с поверхностями стеклопакетов;
вся конструкция их после установки стеклопакета должна быть вертикальной, с допусками, не превышающими 2 мм на 1 м поверхности |
+10 по всей высоте | Технический осмотр, акт приемки |
| Поверхность стекол и стеклоконструкций должна быть без трещин, выколов, пробоин, без следов замазки, раствора, краски, жировых пятен и т.п. | — | То же |
| Поверхности, облицованные блоками, плитами и плитками из природного и естественного камня, должны удовлетворять следующим требованиям:
поверхности должны соответствовать заданным геометрическим формам; отклонения не должны превышать приведенных в табл.13; материал сопряжения и герметизации швов, размеры и рисунки облицовки должны соответствовать проектным; поверхности, облицованные однотонными искусственными материалами, должны иметь однотонность, природным камнем — однотонность или плавность перехода оттенков; пространство между стеной и облицовкой должно быть полностью заполнено раствором; горизонтальные и вертикальные швы облицовки должны быть однотипны, однорядны и равномерны по ширине; поверхность всей облицовки должна быть жесткой; сколы в швах допускаются не более 0,5 мм; трещины, пятна, потеки раствора, высолы не допускаются; крупноблочные элементы из природного камня должны быть установлены на бетоне; крепежные приборы (закрепы) для облицовки, подвергающиеся воздействию агрессивных сред, должны быть покрыты антикоррозионными составами или изготовлены из цветного металла в соответствии с проектом |
— | Технический осмотр, акт приемки |
| Отделка (облицовка) стен листами с заводской отделкой должна удовлетворять следующим требованиям:
на поверхности листов и панелей трещины, воздушные пузыри, царапины, пятна и т.п. не допускаются; крепление листов и панелей к основанию должно быть прочным, без зыбкости (при легком простукивании деревянным молотком не должно наблюдаться коробления изделий, разрушения их кромок и смещения листов); швы должны быть равномерными, строго горизонтальными и вертикальными; крепежные приборы и расстояние между ними, а также материал, размеры и рисунок должны соответствовать проекту; отклонения от плоскости, горизонтали и вертикали не должны превышать норм, приведенных в табл.16 |
— | Технический осмотр, акт приемки |
- При простукивании плитки пола и стен в помещении санузла зафиксированы изменения характера звучания на поверхности площадью 40%.
фото 7 фото 8
Комментарий экспертизы
Зафиксированные при простукивании поверхности пола и стен изменения характера звучания, являются нарушением требований СНиП 3.04.01-87 “Изоляционные и отделочные покрытия”, согласно которым:
ТРЕБОВАНИЯ К ГОТОВОМУ ПОКРЫТИЮ ПОЛА
4.43. Основные требования, предъявляемые к готовым покрытиям пола, приведены в табл.25.
Таблица 25
| Технические требования | Контроль (метод, объем, вид регистрации) |
| При проверке сцепления монолитных покрытий и покрытий из жестких плиточных материалов с нижележащими элементами пола простукиванием не должно быть изменения характера звучания | Технический, простукиванием всей поверхности пола в центре квадратов по условной сетке с ячейкой размером не менее 50х50 см, акт приемки |
- При проверке стыков поверхности стен выявлены зазоры величиной до 2 мм.
фото 9 фото 10
Комментарий экспертизы
Данный факт является нарушением требований СНиП 3.04.01-87 “Изоляционные и отделочные покрытия”, согласно которым:
ТРЕБОВАНИЯ К ГОТОВОМУ ПОКРЫТИЮ ПОЛА
4.43. Основные требования, предъявляемые к готовым покрытиям пола, приведены в табл.25.
Таблица 25
| Технические требования | Контроль (метод, объем, вид регистрации) |
| Зазоры и щели между плинтусами и покрытием пола или стенами (перегородками), между смежными кромками полотнищ линолеума, ковров, рулонных материалов и плиток не допускаются | Визуальный, всей поверхности пола и мест примыканий, акт приемки |
- На отдельных участках поверхности покрытия стен из плитки выявлены следы выбоин.
фото 11 фото 12
Комментарий экспертизы
Данный факт является нарушением требований СНиП 3.04.01-87 “Изоляционные и отделочные покрытия”, согласно которым:
ТРЕБОВАНИЯ К ГОТОВОМУ ПОКРЫТИЮ ПОЛА
4.43. Основные требования, предъявляемые к готовым покрытиям пола, приведены в табл.25.
Таблица 25
| Технические требования | Контроль (метод, объем, вид регистрации) |
| Поверхность покрытия не должна иметь выбоин, трещин, волн, вздутий, приподнятых кромок. Цвет покрытия должен соответствовать проектному | То же, всей поверхности пола, акт приемки |
- На поверхности стен повсеместно выявлены участки нестыковки швов плитки стен. При проверке стен выявлены отклонения от плоскости величиной до 3 мм.
фото 13 фото 14
Комментарий экспертизы
Зафиксированные при проверке поверхностей, облицованных плиткой, участки с наличием дефектов являются нарушением требований СНиП 3.04.01-87, п. 3.62, таблица 13.
– при производстве облицовочных работ должны быть соблюдены требования табл.13:
Таблица 13
| Технические требования | Предельные отклонения, мм | Контроль (метод, объем, вид регистрации) |
| Толщина клеевой прослойки, мм: | Измерительный, не менее 5 измерений на 70-100 м поверхности или на отдельном участке меньшей площади в местах, выявленных сплошным визуальным осмотром, журнал работ
|
|
| из раствора — 7 | +8 | |
| » мастики — 1
|
+1 |
|
| Облицованная поверхность отклонения от вертикали (мм на 1 м длины), мм: | То же, не менее 5 измерений на 50-70 м поверхности
|
|
| зеркальной, лощеной — не более 2
|
Не более 4 на этаж
|
|
| шлифованной, точечной, бугристой, бороздчатой — не более 3
керамическими, стеклокерамическими и другими изделиями в облицовке |
Не более 8 на этаж | |
| наружной — 2 | Не более 5 на этаж | |
| внутренней — 1,5 | Не более 4 на этаж | |
| отклонения расположения швов от вертикали и горизонтали (мм на 1 м длины) в облицовке, мм:
зеркальной, лощеной — до 1,5 шлифованной, точечной, бугристой, бороздчатой — до 3 фактуры типа «скала» — до 3 керамическими, стеклокерамическими, другими изделиями в облицовке: наружной — до 2 внутренней — до 1,5 |
—
|
|
| Допускаемые несовпадения профиля на стыках архитектурных деталей и швов, мм:
зеркальной, лощеной — до 0,5 шлифованной, точечной, бугристой, бороздчатой — до 1 фактуры типа «скала» — до 2 керамическими, стеклокерамическими и другими изделиями в облицовке: наружной — до 4 внутренней — до 3 |
— | Измерительный, не менее 5 измерений на 70-100 м поверхности или на отдельном участке меньшей площади в местах, выявленных сплошным визуальным осмотром, журнал работ
|
| Неровности плоскости (при контроле двухметровой рейкой), мм:
зеркальной, лощеной — до 2 шлифованной, точечной, бугристой, бороздчатой — до 4 керамическими, стеклокерамическими и другими изделиями в облицовке: наружной — до 3 внутренней — до 2 |
— | То же |
| Отклонения ширины шва облицовки: | « | |
| зеркальной, лощеной | ±0,5 | |
| гранита и искусственного камня | ±0,5
|
|
| мраморов | ±0,5 | |
| шлифованной, точечной, бугристой, бороздчатой | ±1 | |
| фактуры типа «скала» | ±2 | |
| керамическими, стеклокерамическими и другими изделиями (внутренней и наружной облицовки) | ±0,5
|
- В ходе обследования выявлены несоответствия размеров выпусков для сантехнического оборудования с размерами элементов соединения сантехнического оборудования.
фото 15 фото 16
фото 17 фото 18
фото 19 фото 20
Экспертное заключение
Цель обследования:
Оценка качества и объемов выполненных ремонтных работ на предмет соответствия требованиям действующей нормативно-технической документации и Договора подряда.
Ответ экспертизы:
В результате диагностического обследования экспертиза пришла к выводу, что качество строительных работ, выполненных в квартире, не соответствует нормативным требованиям к изоляционным и отделочным покрытиям СНиП 3.04.01-87.
Общее качество выполненных строительно-монтажных работ по отделке свидетельствуют о не соблюдении строителями технологии производства работ.
В результате произведенных расчетов экспертизой установлена стоимость выполненных ремонтных работ. С учетом исправления выявленных дефектов стоимость выполненных ремонтных работ составила 390 000 рублей.
Все выявленные в результате экспертно-диагностического обследования дефекты подлежат устранению в соответствии с действующими на территории РФ нормативно-техническими требованиями.
Напоминаем Заказчику, что на основании «Постановления Правительства РФ N 1025 от 15.08.1997 г. Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, гл. VI» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг (выполнении работ), Исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором.
В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать:
– безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы);
– соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (выполненной работы);
– безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
– возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом.
Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) исполнителем не устранены. Потребитель также вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы), если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Рекомендуем Заказчику потребовать от Подрядчика на основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
«1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с #M12293 2 9005388 79 4294967262 413036973 3223344991 2088979590 196576391 10 2447869760пунктом 3 статьи 24#S настоящего Закона.
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе».
Для устранения дефектов выполненных строительных работ рекомендуем: обратиться к подрядной строительной организации с требованием привести качество выполненных ремонтных работ в соответствие с требованиями нормативно-технических документов и проектом.
В случае отклонений претензий Подрядчиком, предлагаем обратиться в суд за защитой своих прав.